Politique de Confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site mirathi.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, les modifications prenant effet dès leur publication sur le site.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour diverses raisons, notamment pour améliorer votre expérience sur notre site, traiter vos commandes et vous proposer un service client de qualité.

Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé sur ces pages
• Source de référence

Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Communiquer avec vous concernant votre commande ou votre compte
• Vous fournir un support client
• Améliorer notre site et nos services
• Personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des informations marketing si vous avez donné votre consentement
• Respecter nos obligations légales

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et nous aider dans nos efforts de marketing.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à reconnaître votre navigateur lors de vos visites ultérieures et à mémoriser vos préférences.

Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels: Nécessaires au fonctionnement du site et à ses fonctionnalités de base.
• Cookies de préférences: Permettent de mémoriser vos préférences et paramètres.
• Cookies analytiques: Aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site.
• Cookies marketing: Utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec certains tiers dans les contextes suivants :

• Prestataires de services: Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services essentiels au fonctionnement de notre site, comme le traitement des paiements (Stripe), la livraison (transporteurs) et le suivi des colis.
• Obligations légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
• Transferts d'entreprise: En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Tous nos prestataires de services sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Pour les commandes et les transactions, nous conservons généralement vos données pendant une période de 10 ans conformément aux exigences légales et fiscales.

Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique.

Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois applicables, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès: Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement: Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données: Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins.
• Droit de retirer votre consentement: Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à l'adresse indiquée à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux, généralement sous 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutes les transactions de paiement sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL et traitées par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique.

En continuant à utiliser notre site après la publication des modifications, vous confirmez votre acceptation de notre politique de confidentialité mise à jour.